Biztos, hogy szinte mindenki intézett már ügyet telefonon keresztül, elég csak egy pizza rendelésre, termék reklamációra vagy hivatalos ügyekre gondolni. A hívásokat ma már van, hogy robot fogadja, de az emberek többsége jobban szeret élő partnerrel beszélni. A call center munka sokszor kimerítő lehet, de rendkívül izgalmas a változatosságának köszönhetően.
Érdemes megnézni, milyen előnyei vannak ennek a munkakörnek. Kézenfekvő, hogy a kommunikációs és problémamegoldó képességeid rendkívüli módon fejlődnek majd, hiszen nap mint nap segítesz, útba igazítasz és problémákra adsz válaszokat. Kényelmes, asztal mellől végezhető munka, elkezdeni gyakorlatilag tapasztalat nélkül is lehet.
Ha valóban tehetséges vagy, előléptetésre is számíthatsz a ranglétrán. A legtöbb helyen ingyenes továbbképzések, cafeteria és bónusz egészítik ki a bért, a munka-magánélet egyensúlyát pedig a több műszaknak köszönhetően a neked tetsző módon alakíthatod.